表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
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移动端能力
轻量咨询回访
列表按主题归类，减少反复查找，适合碎片时间查看。
掌上服务沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。
轻量咨询使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容，让重点信息不被复杂操作遮住。
移动首页回访
列表按主题归类，减少反复查找，保持内容和电脑端一致。
联系入口很好找，省去了不少来回询问。
图片和文字搭配自然，让人愿意继续了解。
整体访问体验比较顺畅，对合作判断有帮助。
糖心 - 短视频创作、兴趣分享与作品展示平台疑问题
初次了解时交付周期内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
准备沟通前预约咨询有常见问题说明吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
准备沟通前服务范围提交信息后会怎样处理？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
初次了解时售后安排能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
准备沟通前移动访问内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
初次了解时栏目内容能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
近期内容
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评分记录
| 姓名 | 评价 | 评分 |
|---|---|---|
| 陈女士跨城 | 手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。 | 5.0 |
| 赵女士移动端 | 产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。 | 5.0 |
| 赵负责人预约后 | 后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。 | 5.0 |
| 李先生案例页 | 服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。 | 5.0 |
| 王顾问跨城 | 手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。 | 5.0 |
获取步骤
确认拆分步骤
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
沟通说明步骤
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
需求收集节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
资料梳理环节
交付内容保持清楚，方便使用方再次确认。
确认归类顺序
按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。
界面预览
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联系卡
电话、邮箱和地址保持同步，业务往来时可快速核对。
| 单位 | 糖心vlog入口,糖心视频,在线观看,短篇 |
|---|---|
| 电话 | |
| 邮箱 | |
| 地址 |
对接清晰响应稳定记录可查
版本更新
v8.1.1
完善资料浏览入口，适合日常查看近期动态。
v4.1.1
完善资料浏览入口，适合日常查看近期动态。
v2.9.8
调整案例页面布局，让常用页面切换更自然。
v3.6.2
完善预约表单提示，使小屏幕操作更顺手。